IT Freelance Support
IT Support & Maintenance Karawang yang fleksibel untuk operasional harian.
Layanan IT support profesional berbasis kontrak bulanan. Cocok untuk kantor, toko, workshop, dan bisnis yang butuh bantuan onsite, telepon, dan remote tanpa harus punya tim IT internal penuh.
Paket layanan
IT Support / IT Maintenance
Pilih paket sesuai jumlah PC. Harga dibuat realistis untuk bisnis kecil-menengah di Karawang: tetap ringan, tetapi scope onsite, remote, dan maintenance dibuat jelas sejak awal.
| Layanan | ITM-C01 1-4 PCs |
ITM-C02 5-9 PCs |
ITM-C03 10-19 PCs |
ITM-C04 20-29 PCs |
ITM-C05 30-39 PCs |
ITM-C-S 40+ PCs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Onsite Support | 1x/bulan | 1x/bulan | 2x/bulan | 3x/bulan | 4x/bulan | Custom SLA |
| Telephone / WhatsApp Support | Jam kerja | Jam kerja | Prioritas | Prioritas | Prioritas | Custom |
| Remote Support | Basic | Jam kerja | Prioritas | Prioritas | Prioritas | Custom |
| Backup Monitoring | Monthly | Monthly | 2x/bulan | Weekly | Weekly | Custom |
| Preventive Checking | By request | Per 3 bulan | Per 2 bulan | Monthly | Monthly | Custom |
| IT Inventory List | Basic | Included | Included | Included | Included | Included |
| Web & Email Hosting | Add-on terpisah | Add-on terpisah | Add-on terpisah | Add-on terpisah | Add-on terpisah | Custom |
| Biaya / Bulan | Rp350K | Rp750K | Rp1,5Jt | Rp2,4Jt | Rp3,2Jt | Mulai Rp4Jt |
| Inquiry | Inquiry | Inquiry | Inquiry | Inquiry | Inquiry |
Harga mulai dalam IDR untuk 1 lokasi area Karawang dan sekitarnya. Belum termasuk spare part, lisensi, cloud backup, hosting/email, instalasi kabel besar, project server, atau kunjungan darurat di luar jam kerja. Detail final dikonfirmasi setelah konsultasi atau assessment.
Scope of IT Support
Apa yang PRININ tangani.
PRININ menjaga operasional IT tetap berjalan dengan pendekatan praktis: troubleshooting cepat, dokumentasi aset, dan pengecekan preventif supaya masalah tidak berulang.
Server / PC Support
- OS reinstall dan konfigurasi.
- Network dan printer configuration.
- Hardware installation dan configuration.
- PC, laptop, dan peripheral troubleshooting.
Security & Protection
- Anti-virus install dan update.
- OS update dan patch dasar.
- Data backup dan restore.
- Basic hardening untuk perangkat kerja.
Desktop Applications
- Desktop applications support.
- Email / Exchange systems.
- Internet browser issue.
- Third-party application support.
Support Method
- Telephone dan WhatsApp support.
- Remote support.
- Onsite support sesuai kebutuhan.
- Dokumentasi perubahan pekerjaan.
Komitmen PRININ:
PRININ menawarkan solusi IT end-to-end untuk membantu bisnis berjalan lebih efisien, mengurangi downtime, dan membuat aset IT lebih terdokumentasi.
Onsite prioritas Karawang
Area terdekat untuk kunjungan IT support, maintenance PC, network kecil, printer, dan troubleshooting operasional.
Kawasan industri Karawang - Cikampek
Support by schedule untuk pabrik, kantor plant, gudang, dan vendor pendukung di koridor industri Karawang.
Cikarang by schedule
Kunjungan dijadwalkan setelah scope dan jarak dikonfirmasi, cocok untuk troubleshooting onsite atau maintenance berkala.
Purwakarta by schedule
Untuk area pabrik, kantor cabang, dan warehouse yang membutuhkan assessment atau kunjungan berkala.
Remote nasional
Untuk masalah yang bisa ditangani jarak jauh: aplikasi, email, server dasar, dokumentasi, konsultasi, dan pendampingan user.
Remote support
Tools remote yang mudah dipakai pelanggan.
Selain onsite dan telepon, PRININ menggunakan tools remote agar troubleshooting bisa dilakukan lebih cepat tanpa menunggu teknisi datang ke lokasi.
TeamViewer QuickSupport
Download TeamViewer QuickSupport, buka aplikasinya, lalu kirim ID dan password ke PRININ untuk proses troubleshooting.
AnyDesk Remote Support
Alternatif remote yang ringan. Download AnyDesk, buka aplikasi, lalu kirim ID perangkat agar PRININ dapat membantu secara remote.
Kenapa PRININ
Mitra IT yang bisa dihubungi saat operasional membutuhkan bantuan.
Kekuatan utama PRININ bukan klaim tim besar, melainkan bantuan langsung, fleksibel, dan lebih personal untuk kebutuhan harian bisnis.
Respons Cepat
Keluhan bisa dimulai dari WhatsApp, telepon, atau remote sebelum dijadwalkan onsite.
Biaya Transparan
Paket bulanan jelas, lalu disesuaikan jika scope pekerjaan membutuhkan penanganan khusus.
Dokumentasi Aset
Perangkat, akses, masalah, dan perubahan dicatat agar tidak hilang saat ada pergantian user.
Preventif
Tidak hanya menunggu rusak. Backup, update, dan pengecekan rutin bisa dimasukkan ke paket.
Studi kasus
PT Karawang Prima Komponen belum punya mitra IT support.
Pola kasus ini sering terjadi pada kantor pabrik kecil yang sudah bergantung pada komputer, printer, email, dan jaringan, tetapi belum punya PIC IT tetap.
Kondisi awal
PC lambat, printer sering putus, email bermasalah, jaringan kantor tidak terdokumentasi, backup tidak rutin dicek, dan user bingung harus menghubungi siapa saat ada kendala.
Solusi PRININ
Membuat inventaris perangkat, menyiapkan remote support, merapikan printer/network sharing, membuat catatan akses, backup check, dan jadwal preventive visit sesuai kebutuhan.
Benefit
Masalah harian lebih cepat ditangani, aset IT lebih jelas, biaya support lebih terprediksi, dan pemilik bisnis tidak perlu mencari teknisi dadakan setiap kali ada gangguan.
Cara kerja
Dari konsultasi ke layanan aktif.
Alurnya dibuat sederhana agar bisnis kecil pun bisa mulai tanpa proses yang berat.
Konsultasi
Hubungi PRININ via WhatsApp atau email untuk menjelaskan jumlah PC dan kendala utama.
Assessment
Cek kondisi perangkat, jaringan, backup, dan aplikasi yang sering bermasalah.
Paket
Tentukan paket bulanan dan scope support yang paling efisien.
Layanan Aktif
Support onsite, telepon, dan remote berjalan sesuai kesepakatan.
Review
Evaluasi masalah berulang dan susun rekomendasi perbaikan berikutnya.
FAQ
Yang sering ditanyakan soal IT Support.
Ringkas, supaya calon pelanggan cepat paham batas layanan dan cara mulai.
Apakah support benar-benar unlimited?
Unlimited dalam scope paket dan jam layanan yang disepakati. Pekerjaan project khusus dikonfirmasi terpisah.
Bisa mulai dari 1-4 PC?
Bisa. Paket kecil dibuat supaya bisnis baru tetap bisa punya bantuan IT yang jelas.
Apakah data pelanggan aman?
Akses remote hanya dilakukan dengan persetujuan dan data akses penting dapat didokumentasikan untuk handover.
Kalau di luar Karawang?
Remote support tersedia. Onsite luar area dapat dijadwalkan setelah konfirmasi jarak dan kebutuhan.
Mulai sekarang
Siap pasang IT Support untuk bisnis Anda?
Diskusikan kebutuhan IT Anda bersama PRININ. Saya bantu rekomendasikan paket yang paling sesuai dan efisien untuk kondisi saat ini.